The Company 

Onze opdrachtgever, een vooraanstaand internationaal mediabureau, is ontstaan uit de fusie van de grootste onafhankelijke en partner-managed mediabureau in Europa met een toonaangevende internationale mediabureaugroep in 2020. Met meer dan 25 locaties wereldwijd en een geschiedenis die teruggaat tot de oprichting in Duitsland in 1983, heeft het moederbedrijf zich ontwikkeld tot een wereldwijd netwerk met ongeveer 1.000 medewerkers.

In Amsterdam vormt een team van ongeveer 75 professionals de kern van de Nederlandse tak, dat dagelijks werkt aan innovatieve en creatieve media-oplossingen. De aanpak is strategisch en resultaatgericht, ondersteund door een interne onderzoeksafdeling die gespecialiseerd is in markt-, merk- en mediaonderzoek en inzichten. Dit vooruitstrevende internationale agency, met een stevige staat van dienst op het gebied van data-driven marketing, fungeert als een internationale partner voor alle Europese markten. Het integreert op hoog technologisch niveau de klassieke marketingdisciplines van strategie, creatie en productie. Naast de traditionele aanpak omvat het spectrum ook data-driven performance marketing, analytics, marketing automation, programmatic media en CRM-ondersteuning. De focus ligt op geavanceerde klantdata-analyse, sterk geautomatiseerde communicatieproductie en levering, digital media, en krachtige e-commerce-ondersteuning.

The Role

Als Client Lead speel je een cruciale rol in het beheren en uitbouwen van klantrelaties, met de nadruk op het begrijpen van klantbehoeften en -doelen zonder beperkt te worden door een specifieke media-, reclame- of CX bril. Je analyseert de doelen van een bedrijf op een integrale manier, zonder te denken in silo’s die je vaak bij (media)bureaus terugziet. Je schakelt op C-level (meestal CMO’s) en je weet hen inhoudelijk te inspireren, en mee te nemen in de (on)mogelijkheden op het gebied van marketing, digital, eCommerce en CX. In deze rol fungeer je als schakel tussen de organisatie en klanten, waarbij je centraal opereert terwijl je samenwerkt met diverse teams.

The Responsibilities

Klantrelatiebeheer: Onderhoud en versterk relaties met bestaande klanten, begrijp hun behoeften en zorg voor op maat gemaakte oplossingen.
Voorstellen en Verhalen: Ontwikkel overtuigende voorstellen en verhalen die aansluiten bij de doelstellingen van de klant.

Teammanagement: leid jouw supportteam met account & projectmanagement voor ondersteunende zaken die horen bij jouw rol.

Netwerken en Verbinden: Als gesprekspartner voor CMO's ben je in staat het bedrijf te vertegenwoordigen, te netwerken en relaties op te bouwen. Neem relevante teamleden mee naar klantgesprekken om een dieper inzicht te geven in de organisatie.

Kennis en Begrip: Begrijp de bredere context van media, digitaal, eCommerce marketing en bedrijfsstrategie. Wees bekend met jaarplannen van klanten en focus niet alleen op media of marketing maar ook op groei, doelgroepenaanboring, en klantsessies (inspiratie)

Internationale Focus: Werk met internationale klanten en begrijp de nuances van verschillende markten.

The Requirements 

  • Ervaring in een bureauomgeving is vereist, maar we zoeken niet alleen naar iemand met mediabureau-ervaring. Begrip van media, digitaal, marketing, en business is essentieel.

  • Ervaring met Digital Marketing is een must, inclusief het begrijpen van productpositionering, kanaalstrategieën, eCommerce, en Customer Experience (CX).

  • Ervaring met het werken met CMO's, waarbij je niet alleen het bedrijf begrijpt, maar ook in staat bent om te netwerken en mensen uit de organisatie te betrekken.

  • Bereidheid om zichtbaarheid te vergroten door aanwezig te zijn bij evenementen en beurzen.

  • Targets

  • Klanttevredenheid: Zorg voor hoge klanttevredenheid en bouw duurzame relaties op.

  • Upsell/Crosssell: Identificeer kansen voor upselling en cross-selling om meer waarde te leveren aan bestaande klanten.

  • Zichtbaarheid: Vergroot de zichtbaarheid van het bedrijf door actieve deelname aan evenementen en beurzen.

  • Deze rol biedt een uitdagende kans om een sleutelpositie te bekleden binnen een dynamisch en internationaal georiënteerd mediabedrijf.

 

The Offer

  • Een salarisrange van €5.500 tot €7.000 bpm + bonus

  • Hybride werken (3 dagen kantoor, 2 flexibel).

  • Maandelijkse voordelen: sportkorting, externe coaching, leasefiets, telefoonvergoeding, reiskosten, pensioenbijdrage.

  • Vakantiedagen, flexibele inzet van 'standaard' vakantiedagen en extra drie dagen per jaar voor vrijwilligerswerk.

  • Deelname aan trainingen en toegang tot online ontwikkelingsmogelijkheden.

  • Cultuur die jouw input, creativiteit en talent waardeert in een ondernemende omgeving.