The Company | Luxury Retailer
Het bedrijf is een toonaangevende luxury retailorganisatie met zowel fysieke winkels als e-commerce verkooppunten. Gevestigd in het hart van Amsterdam, met een bruisende sfeer op de werkvloer, voel je gelijk dat ze gepassioneerd zijn over het leveren van een uitzonderlijke winkelervaring aan veeleisende klanten. Met een uitgebreide collectie van premium producten en een ongeëvenaarde experience, streeft deze organisatie ernaar om de normen voor luxe en stijl te bepalen.
The Role | CRM Marketeer
De CRM Marketeer speelt een cruciale rol in het versterken van klantrelaties en de connectie met het merk. Verantwoordelijk voor het verder definiëren van de CRM-strategie voor Nederland, zorgt de CRM Marketeer voor een diepgaand begrip van klanten en hun behoeften, om hier vervolgens op in te kunnen spelen. Het takenpakket omvat verder ook een "health check" van het huidige CRM-toolstack, Salesforce, om te bepalen of dit de beste optie is om mee door te gaan. De CRM Marketeer houdt zich bezig met het onderhouden van huidige CRM-campagnes en klantreizen, evenals het ontwerpen van nieuwe campagnes om betrokkenheid en klantloyaliteit verder te vergroten.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
-
Definiëren en verfijnen van de CRM-strategie voor de Nederlandse markt.
-
Evalueren en optimaliseren van het huidige CRM-toolstack (Salesforce) voor maximale efficiëntie.
-
Onderhouden en beheren van bestaande CRM-campagnes en klantreizen.
-
Ontwerpen en implementeren van nieuwe CRM-campagnes om klantbetrokkenheid te vergroten.
-
Samenwerken met andere marketingexperts, zoals performance marketing, content, design en data, om een naadloze klantervaring te garanderen.
The Requirements
-
Minimaal een bacheloropleiding in Marketing, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied
-
Aantoonbare ervaring (minimaal 3 jaar) in een vergelijkbare marketingrol, bij voorkeur binnen een luxe retailomgeving
-
Uitgebreide kennis van CRM-systemen en -praktijken, eerdere ervaring met Salesforce is een pré, maar geen vereiste
-
Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om gegevens te interpreteren om strategische beslissingen te nemen
-
Creatief denkvermogen met oog voor detail en het vermogen om boeiende klantreizen te ontwerpen
-
Uitstekende communicatie- en samenwerkingsvaardigheden om effectief te werken met verschillende teams, binnen en buiten Nederland
The Offer
-
Een uitdagende rol binnen een gerenommeerd luxemerk in het bruisende hart van Amsterdam
-
Kans om een stempel te drukken op de CRM-strategie en klantgerichte initiatieven
-
Samenwerking met enthousiaste en getalenteerde marketingexperts
-
Competitief salaris van €3.500 tot €5.000 en uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, personeelskorting, sport-abbonement en jaarlijkse coaching sessies
-
Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling worden sterk aangemoedigd
Heb je interesse in deze functie als CRM Marketeer?
Solliciteer dan gelijk of stuur jouw CV naar christopher@foresightrecruitment.com onder vermelding van "CRM Marketeer”. We kijken uit naar jouw sollicitatie!