Over de organisatie

Je komt terecht bij een toonaangevende, snelgroeiende digital agency groep in Nederland, actief op het snijvlak van digital marketing, data, technologie en creatie. De organisatie werkt voor middelgrote en grote klanten, heeft meerdere gespecialiseerde labels onder één paraplu en combineert ondernemerschap met schaal. De cultuur is professioneel maar nuchter: inhoudelijk sterk, geen ego’s, korte lijnen. Er is veel kennis in huis, van strategie en creatie tot data, AI, CRM en marketing automation, en die kennis wordt ingezet om klanten structureel te laten groeien, niet voor losse campagnes. De organisatie investeert stevig in kwaliteit en senioriteit. Zo zijn er recent zwaargewichten aangenomen uit grote internationale bureaunetwerken. Tegelijk blijft het pragmatisch: geen onnodige hiërarchie, wel duidelijk eigenaarschap.

De rol

Als Account Director Digital Marketing ben jij 100% verantwoordelijk voor relatiebeheer en commerciële groei binnen een vast klantenpakket. Geen new business, geen koude acquisitie. Wél omzetverantwoordelijkheid via up- en cross-sell bij bestaande klanten. Dit is een uitgesproken commerciële relatiemanagement-rol. Jij bent het vaste aanspreekpunt voor de klant, bewaakt de rode draad tussen klantdoelstellingen en de interne specialistische teams en zorgt dat kansen worden herkend, besproken en verzilverd.

Wat je gaat doen

  • Je beheert een eigen klantenportfolio, afgestemd op jouw ervaring en senioriteit

  • Je bouwt en onderhoudt duurzame klantrelaties op senior niveau

  • Je voert QBR’s, maakt jaarplannen en denkt mee over de lange termijn visie van klanten

  • Je signaleert proactief commerciële kansen op het gebied van digital marketing, data, AI, CRM en martech

  • Je belt klanten, gaat langs, stelt vragen, verdiept de relatie en vertaalt behoeften naar concrete voorstellen

  • Je haalt projecten binnen en draagt deze over aan de specialistische teams die de uitvoering doen

  • Je bewaakt de inhoudelijke lijn tussen klantvraag en specialisten, zonder zelf op de knoppen te hoeven zitten

  • Je werkt nauw samen met strategen, consultants en delivery teams

  • Je rapporteert rechtstreeks aan de Client Services Director (CSD)

  • Je stuurt geen mensen hiërarchisch aan en je bewaakt geen uren of planningen. Dat ligt bij de consultants en delivery teams. Jij bent verantwoordelijk voor de relatie en de commerciële uitkomst.

Wat we zoeken

  • Sterke commerciële mindset: je denkt in klantwaarde en omzetgroei

  • Ervaring met relatiemanagement binnen een bureau- of agency-omgeving is een sterke pré

  • Achtergrond in digital marketing, data-gedreven marketing, SaaS, MarTech, CRM of CDP

  • Je bent een generalist: je begrijpt het speelveld van digital, data en AI, zonder overal specialist in te zijn

  • Je kunt strategisch meepraten, zonder zelf de strategische lead te hoeven hebben

  • Je weet wat AI betekent voor digital marketing en kunt dit vertalen naar klantkansen

  • Je durft de telefoon te pakken en het gesprek aan te gaan

  • Je kunt schakelen tussen klantbelangen en interne teams, zonder ruis

  • Je bent comfortabel op senior stakeholderniveau

Wat je krijgt

  • Salarisrange tussen de €4.500 en €5.500

  • Leaseauto of reiskostenvergoeding

  • Een sleutelrol binnen een stabiele, groeiende digital agency groep

  • Verantwoordelijkheid over je eigen klanten en commerciële resultaten

  • Veel inhoudelijke slagkracht om je heen, van strategie tot AI en data

  • Professionele, nuchtere cultuur, what you see is what you get

  • Werken met klanten die willen groeien, niet alleen uitvoeren

  • Rapportage op C-level binnen de organisatie