De organisatie 

Voor een toonaangevende internationale uitgever zoeken wij een Business Application Manager Membership Solutions. Deze organisatie bereikt dagelijks miljoenen consumenten via digitale en printabonnementen, nieuwsplatformen en andere consumentendiensten. Om verdere groei en digitalisering mogelijk te maken, wordt momenteel gewerkt aan één internationaal platform voor klantdata, abonnementenbeheer en facturatie.

Als Business Application Manager speel jij hierin een sleutelrol.

Je bent verantwoordelijk voor de inrichting, implementatie en doorontwikkeling van bedrijfskritische systemen die miljoenen klantrelaties ondersteunen. Daarbij opereer je op het snijvlak van business, IT en externe leveranciers. Je begrijpt hoe software bedrijfsprocessen ondersteunt en weet uiteenlopende belangen te vertalen naar schaalbare oplossingen die werken voor meerdere landen, merken en business units.

De uitdaging

Binnen de organisatie bestaan momenteel verschillende abonnements- en klantdatasystemen. De komende jaren worden deze samengebracht in één internationaal platform. Dit betekent dat processen rondom klantdata, abonnementen, facturatie, contractbeheer en logistieke dienstverlening opnieuw worden ingericht en gestandaardiseerd. Jij brengt de verschillende stakeholders samen, maakt afwegingen tussen wensen en mogelijkheden en bent verantwoordelijk voor de keuzes die uiteindelijk worden gemaakt.

Wat ga je doen?

  • Verantwoordelijk zijn voor de roadmap en doorontwikkeling van het internationale subscriber platform.

  • Businessprocessen analyseren en vertalen naar schaalbare oplossingen.

  • Beslissingen nemen over procesinrichting, functionaliteiten en systeemconfiguraties.

  • Leidinggeven aan een team van circa 5 specialisten.

  • Aansturen van externe leveranciers en implementatiepartners.

  • Verantwoordelijk zijn voor contractmanagement, budgetten en delivery.

  • Stakeholders begeleiden bij verandertrajecten en implementaties.

  • Zorgen voor betrouwbare ondersteuning van klantdata, abonnementen, facturatie en aanverwante processen.

  • Werken met stakeholders uit meerdere Europese landen en business units.

Wie zoeken wij?

Je bent analytisch sterk, besluitvaardig en voelt je prettig in een complexe omgeving waarin verschillende belangen samenkomen.

Daarnaast beschik je over:

  • Ervaring als Business Application Manager, Solution Owner, Lead Business Analyst, Product Manager of vergelijkbaar.

  • Ervaring met CRM-, ERP-, abonnementen- of klantdatasystemen.

  • Affiniteit met facturatie, contractbeheer en financiële processen.

  • Ervaring met complexe systeemlandschappen en integraties.

  • Sterke stakeholdermanagementvaardigheden.

  • Ervaring met het aansturen van teams, leveranciers of implementatiepartners.

  • Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Salaris tussen €6.600 en €7.000 bruto per maand op basis van 40 uur.

  • 12% Persoonlijk Keuzebudget.

  • Jaarlijkse winstuitkering.

  • Pensioenregeling.

  • Hybride werken, gemiddeld twee dagen per week op kantoor.

  • nternationale verantwoordelijkheid binnen een organisatie met miljoenen eindgebruikers.

  • De mogelijkheid om een team verder op te bouwen.

  • Een sleutelrol binnen een meerjarig strategisch transformatieprogramma met impact op meerdere Europese landen.