The Company

Onze opdrachtgever is een toonaangevend Nederlands modebedrijf met meerdere bekende merken. Deze merken laten jaar in jaar uit een ontzettend sterke groei zien. Het interne marketingteam bestaat uit 25 professionals die zich richten op het creëren van sterke merkervaringen en klantloyaliteit. Onze opdrachtgever is actief op verschillende kanalen, waaronder fysieke winkels, apps, en online brand stores, en zet sterk in op datagedreven marketingstrategieën om de klanttevredenheid en -retentie te verhogen.

The Role 

Als CRM Marketeer speel jij een sleutelrol in het verhogen van klantretentie en het voorkomen van churn. Jij bent verantwoordelijk voor het managen en optimaliseren van de klantdatabase, het verder ontwikkelen van de segmentatiestrategieën en het implementeren van gerichte marketingcampagnes. In samenwerking met de loyalty marketeer werk je aan het optimaliseren van het loyalty programma en richt je acties in voor diverse klantsegmenten, met een focus op een omnichannel aanpak.

Jij stuurt het Blueconic platform en ESP (Deployteq) aan om waardevolle inzichten uit klantdata te halen en de klantwaarde te verhogen. Je werkt nauw samen met een team van 10 specialisten en externe agency’s om data-gedreven beslissingen te maken en strategieën te optimaliseren.

The Responsibilities 

  • Verhogen van klantretentie en churn-preventie door gerichte campagnes en strategieën.

  • Groeien van de loyalty member base en optimaliseren van het loyalty programma.

  • Verdere ontwikkeling van de RFM-strategie en implementatie hiervan in e-mailmarketing en onsite personalisatie.

  • Bouwen van dashboards en rapporteren van klantdata-inzichten in BlueConic.

  • Uitwerken van marketing automation campagnes in ESP DeployTeq (Clang) voor specifieke doelgroepen.

  • Eerste stappen zetten in data science en prospecting in samenwerking met onze partners.

  • Monitoren en rapporteren van ontwikkelingen van loyalty members.

The Offer

  • Een salarisrange tussen de €3.500 en €5.500

  • Een jaarlijkse bonus 

  • Korting op kleding 

  • Sportabonnement

  • Diverse activiteiten en uitjes met het team